Algemene voorwaarden


Ondernemingsgegevens

 Noppen Design
Stap 64
2230 Herselt
info@noppendesign.be
0477 694 584

 BE 0689 675 245

 

Algemeen

  1. Behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst zijn alle handelingen, diensten en overeenkomsten van of met Noppen Design onderworpen aan onderhavige algemene voorwaarden.
  2. In deze tekst wordt 'klant' genoemd, diegene die de bestelling of order geeft, en 'Noppen Design' de leverancier die het order aanvaardt en uitvoert.
  3. De klant verklaart de bepalingen te kennen en ze zonder voorbehoud in zijn geheel te aanvaarden. Deze voorwaarden hebben voorrang op deze van de klant, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk aanvaard door Noppen Design.

Prijsaanvragen en prijsaanbiedingen

  1. Een klant die Noppen Design verzoekt een proef, model, ontwerp, tekst, film of voorbereidend werk te leveren zonder uitdrukkelijk voorbehoud, verbindt zich ertoe nadien de bestelling aan Noppen Design toe te vertrouwen of hem voor het geleverde werk te vergoeden.
  2. Iedere prijsopgave is slechts bindend voor het aantal exemplaren dat oorspronkelijk werd opgegeven.
  3. Auteursrechten zijn nooit begrepen in de geleverde ontwerpen. Door Noppen Design ontworpen modellen, teksten, tekeningen, bladschikkingen, lay-outs, schetsen, interpretaties en dergelijke blijven eigendom van Noppen Design.
  4. Wijzigingen van lonen, sociale lasten, grondstofprijzen, valuta- of indexschommelingen en andere onvoorziene omstandigheden op het ogenblik van offerte of aanvaarding, machtigen Noppen Design tot evenredige prijsaanpassing.

Bestellingen

  1. Wie een order of opdracht tot uitvoering geeft, wordt verondersteld daartoe gemachtigd te zijn. Noppen Design wijst hierin alle aansprakelijkheid tegenover derden af.
  2. De klant is aansprakelijk voor inbreuken op wettelijke bepalingen inzake auteursrecht, reproducties, artistiek of industrieel eigendom, oneerlijke concurrentie, beschermde producten en dergelijke, wanneer hij een bestelling doorgeeft.
  3. Bij laattijdige levering door de klant van teksten, tekeningen, clichés of gelijkaardig materiaal, waardoor het werk vertraging oploopt, wordt alle verdere verantwoordelijkheid door Noppen Design afgewezen.
  4. Een bestelling van stalen wordt beschouwd als een gewone bestelling; stalen worden niet teruggenomen en niet gecrediteerd.

Proefdruk en aansprakelijkheid

  1. De klant kan steeds verzoeken om een proefdruk van de uit te voeren bestelling, mits bijkomende kosten.
  2. Keuze van lettertypes, bladschikking en vormgeving wordt aan het oordeel van Noppen Design overgelaten, tenzij anders bedongen.
  3. Een opdracht tot proefdruk dient steeds bij de prijsaanvraag vermeld te worden.
  4. Telefonisch of mondeling meegedeelde verbeteringen worden bij betwisting slechts erkend als ze schriftelijk werden bevestigd.
  5. BELANGRIJK: Noppen Design biedt geen garantie op bedrukkingen op door de klant aangeleverde kledij. Het bedrukken van deze aangeleverde materialen valt volledig onder de verantwoordelijkheid van de klant zelf.

Leveringstermijn

  1. De leveringstermijn is afhankelijk van de aard en complexiteit van de bestelling. Noppen Design streeft ernaar om binnen een redelijke termijn te leveren, maar kan geen vaste levertermijn garanderen. Eventuele indicaties van levertijd zijn louter informatief en niet bindend.
  2. Bij uitdrukkelijk bedongen leveringstermijnen begint de termijn te lopen vanaf de eerste werkdag volgend op het overhandigen van alle materialen.
  3. Voor het uitvoeren van een werk op verzoek van de klant binnen een kortere termijn dan normaal voorzien (spoedservice), kunnen extra kosten in rekening gebracht worden.

Bewaargeving, risico materialen van de klant

  1. Noppen Design is niet verplicht zetwerk, films, clichés, foto's e.d. van de klant in bewaring te nemen. Indien overeengekomen kan hiervoor een toeslag gevraagd worden.

Toegestane afwijkingen

  1. Geringe afwijkingen in oplage, kleur, afmetingen en dergelijke zijn toegestaan volgens de gebruikelijke normen.

Levering

  1. De levering geschiedt ten huize van Noppen Design, tenzij anders overeengekomen (bv. verzending per post). Verpakkings- en vervoerskosten zijn voor rekening van de klant.
  2. De goederen reizen steeds voor risico van de klant.
  3. Het in ontvangst nemen van de goederen zonder aantekening geldt als bewijs van ontvangst in degelijke staat.

Klachten

  1. Klachten moeten binnen acht dagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld.
  2. Indien de klant nalaat levering te nemen, begint de termijn van acht dagen te lopen vanaf ontvangst van de factuur.
  3. Gedeeltelijke benutting van het geleverde geldt als aanvaarding van het geheel.

Verantwoordelijkheid

  1. Indien het geleverde werk afwijkt van de door de klant goedgekeurde proef en de fout aantoonbaar bij Noppen Design ligt, zal Noppen Design het foutieve gedeelte kosteloos opnieuw uitvoeren. Verdere aansprakelijkheid of schadevergoeding wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Eigendomsvoorbehoud

  1. De geleverde artikelen blijven tot op het moment van volledige betaling door de klant de exclusieve eigendom van Noppen Design.
  2. De klant verbindt zich ertoe om zo nodig derden op dit eigendomsvoorbehoud te wijzen, bv. aan eenieder die beslag zou willen leggen op nog niet volledig betaalde artikelen.

Betaling

  1. Noppen Design heeft het recht een voorschot te vragen.
  2. De factuur is betaalbaar bij ontvangst, of volgens de termijn aangegeven op de factuur.
  3. Elke niet-betaalde factuur brengt vanaf de vervaldag een interest op van 1% per maand.
  4. Bij niet-betaling na aanmaning wordt de schuld verhoogd met 10% van het factuurbedrag, met een minimum van 150 euro.
  5. Bij gemis van betaling behoudt Noppen Design zich het recht voor om alle lopende contracten éénzijdig te annuleren.

Herroepingsrecht (enkel van toepassing op online aankopen door consumenten)

  1. Geborduurde of gepersonaliseerde artikelen worden niet teruggenomen.
  2. Artikelen die de klant zelf aanleverde (eigen textiel of producten) zijn voor eigen risico van de klant en kunnen niet verhaald worden op Noppen Design.
  3. Voor overige, niet-gepersonaliseerde artikelen verstrijkt de herroepingstermijn 10 kalenderdagen na de dag van bestelling (bij verkoopovereenkomsten: vanaf de dag dat de klant het goed fysiek in bezit krijgt). Om het herroepingsrecht uit te oefenen, meldt de klant dit schriftelijk (post of e-mail) aan Noppen Design, Stap 64, 2230 Herselt, info@noppendesign.be.
  4. De klant moet de goederen terugsturen binnen 10 kalenderdagen na zijn melding. De kosten van terugzending zijn voor rekening van de klant.

Privacy

  1. Noppen Design respecteert de geldende privacywetgeving bij de verwerking van persoonsgegevens.
  2. De meegedeelde persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor: het verwerken van de bestelling, en reclame- en/of marketingdoeleinden. De klant kan zich kosteloos verzetten tegen gebruik voor direct marketing via info@noppendesign.be.
  3. Gegevens worden niet doorgegeven, verhuurd of verkocht aan derden. Wachtwoorden worden gecodeerd opgeslagen.
  4. Noppen Design houdt anonieme bezoekersstatistieken bij om het gebruik van de website te analyseren.

Gebruik van cookies

  1. Tijdens een bezoek aan de website kunnen cookies op het toestel van de bezoeker geplaatst worden. Cookies identificeren geen personen, enkel een toestel.
  2. Analyses: Google Analytics en WordPress Stats worden gebruikt om websiteverkeer te analyseren.
  3. Spambescherming: Akismet (Automattic Inc.) wordt gebruikt om verkeer, berichten en content die als spam herkend worden, te filteren.
  4. Sociale netwerken en widgets: de website kan widgets van Facebook, en gerelateerde diensten bevatten die interactie met sociale netwerken mogelijk maken.
  5. Weergave van externe content: Google Fonts en YouTube-widgets kunnen gebruiksgegevens verzamelen bij het weergeven van lettertypes en video's.
  6. De bezoeker kan cookies weigeren via de instellingen van zijn browser. Door de website te gebruiken, gaat de bezoeker akkoord met dit cookiegebruik.

Aantasting geldigheid – niet-verzaking

  1. Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
  2. Het nalaten door Noppen Design om op enig moment een recht af te dwingen, geldt nooit als verzaking aan dat recht.

Bevoegdheid

  1. Elk geschil wordt beslecht door de rechtbank van het gebied waarin Noppen Design is gevestigd, tenzij de klant een consument is — dan is de rechtbank van de woonplaats van de consument bevoegd. De consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.